導讀:?在風云變幻的跨境電商市場,海豚家能殺出一條血路,用二年時間成為跨境電商的頭部平臺,著實不易,首要原因還是因為抓住了中國新的消費趨勢。作為一家“專業會員制”電商平臺,海豚
發表日期:2020-06-10
文章編輯:興田科技
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?在風云變幻的跨境電商市場,海豚家能殺出一條血路,用二年時間成為跨境電商的頭部平臺,著實不易,首要原因還是因為抓住了中國新的消費趨勢。作為一家“專業會員制”電商平臺,海豚家引進全美最大的會員制連鎖超市COSTCO的經營理念,開通會員即可享受成本價購物,特此還聯合代言人林志玲為廣大愛美女性重磅推出“美妝黑金卡”,逐步建立“海豚聯盟”會員體系!
海豚家CEO研究Costco特別深入:“我去美國的Costco,他們的威士忌的瓶很大,還有個把手,的確被震撼到了”,但我們并不會照搬它的方向。第一,美國和中國的消費者不一樣。第二,更本質的區別,Costcos是線下,海豚家是線上。我們可以學習Costco對于品質、供應鏈和選品的優勢,不會教條的所有東西都學過來。我們認為互聯網有它的優勢,海豚家的SKU覆蓋面可以會更廣一些。
海豚家的目標受眾以18歲到35歲的年輕人為主,這個群體對于不管是服務、商品還是各種訴求,對品質的要求都是比較高的,但是他們同時也不會放棄追求高的性價比。所以在這個過程里,海豚家提出了一個理念,即“會員價值+會員體驗”。目的就是希望能夠為所有付費會員做到買正品批發價,將優質的服務、近乎批發價的商品提供給用戶,確保一定是很好的品質。
海豚家以“用戶—商品—服務”為關鍵紐帶,砍掉了大量無用的SKU,只甄選了包括美妝、居家、食品、服飾等3000多個SKU的商品和服務。并且海豚家還會在顧客最在意的價格上主動壓縮銷售商品的純利潤,給他們提供“品質、折扣、返現、贈送”等實惠的權益。
海豚家每天會為會員推薦一些網紅秒殺產品,她們可用專屬的會員價購買:價值420元的YSL專柜斷貨王小金條口紅,會員只需250元;410元的的法國紀梵希四宮格散粉只需310元;620元的雪花秀滋陰水乳,會員價為450元......如此,不僅可以緩解某些會員的“選擇困難癥”,還可讓其獲得更多實惠。
(海豚家秒殺專區)
同時,會員還有以最低1元的特權價購買百分好物的權益,只需在首頁點擊“1元購”特權頁面即可進入,幾十多款爆品,每款會員搶購才1塊錢!還有會員最愛的“限量專區”,一些專柜爆款和限量新品都能買到,省去了代購以假亂真和出國帶貨的成本。除此以外,會員每個月都可享滿減購物禮券、買一送一、5折面膜、全場免運費等多重特權,預計全年可節省5820元。
(海豚家限量專區)
憑借創新的會員制商業模式和不斷升級的核心競爭力,海豚家獲得了資本及市場的一致青睞。成立僅2年,就獲得了共10億元的兩輪融資,還榮膺了“新消費產業獨角獸”“最具投資價值企業”、“2018年度最具成長性企業TOp5”、等多項重量級獎項。期待海豚家在會員制“元年”之后也能擁有長足的發展,給會員帶來更多的專屬權益!
“寧肯少些,但更好些。”海豚家負責人不止一次強調了其選品原則。第一,會員制本身就代表了一些黏性,2000萬的海豚家付費用戶規模已證明會員制模式的可行性;第二,我們在提供的全民服務上更傾向于前期提供比較高頻的消費服務,這樣有益于消費者跟我們有更多的接觸。第三,我們雖然在SKU上面有控制,但是在品類上面是追求更全面的覆蓋,因為只有這樣才能讓消費者在你的平臺上得到更多的服務。
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